Arbitrage impose un plan social pour le site Zalando d'Erfurt, sans société de transition

Contexte

En janvier 2026, Zalando a annoncé la fermeture de son centre logistique d'Erfurt, en Thuringe, un site qui avait été central pour la croissance du détaillant de mode en ligne. La décision a suscité des protestations du comité d'entreprise, des syndicats, des salariés, et des critiques du gouvernement régional de Thuringe. Les travailleurs ont entassé des vêtements de travail usagés devant le site, formé une chaîne de vestes de travail autour du bâtiment et collecté des signatures en opposition. Malgré la pression publique, Zalando a maintenu son plan de fermeture du site d'ici fin septembre.

Décision d'arbitrage

Après des mois de négociations dans l'impasse, le tribunal du travail d'Erfurt a nommé une commission d'arbitrage (Einigungsstelle), qui a désormais rendu un plan social contraignant. Ce plan régit principalement les indemnités de départ pour les quelque 2 100 salariés concernés. Cependant, le comité d'entreprise n'a pas réussi à obtenir le financement d'une société de transition qui aurait aidé les travailleurs à se reconvertir. Zalando a refusé de fournir des ressources supplémentaires, et la commission d'arbitrage ne pouvait légalement imposer une telle mesure. Le comité d'entreprise a qualifié la position de l'entreprise de « honteuse ».

Même si un résultat économiquement acceptable a été obtenu pour les salariés, un arrière-goût extrêmement amer subsiste.

Impact sur les salariés

Environ 1 800 salariés ont des contrats à durée indéterminée, tandis qu'environ 300 sont en contrats à durée déterminée qui expireront. Avec le plan social en place, les conditions juridiques pour des licenciements collectifs sont désormais réunies. Zalando a provisionné 80 millions d'euros dans ses rapports financiers pour cette fermeture, couvrant les indemnités de départ et les coûts supplémentaires potentiels, comme les intérimaires. L'entreprise a confirmé que le site fermera fin septembre comme prévu.

Réactions

Le comité d'entreprise a remercié le public pour son soutien tout au long du conflit. Plus tôt, il avait exigé un plan juste et socialement responsable, pointant les milliards d'investissements de Zalando, notamment l'acquisition d'About You, les rachats d'actions et les parrainages sportifs. Le comité avait déclaré : « Nous ne nous laisserons pas jeter comme des ordures. » La fermeture marque la fin d'une installation qui a joué un rôle clé dans la croissance initiale de Zalando.