Nestlé signale le vol de 12 tonnes de KitKat en transit vers la Pologne

Nestlé a signalé le vol d’un camion transportant plus de 12 tonnes de barres chocolatées KitKat, alors que la marchandise circulait en Europe, a confirmé samedi le groupe alimentaire suisse. Le véhicule avait quitté une usine du centre de l’Italie et devait rejoindre la Pologne, où les barres devaient servir de plateforme de distribution pour les marchés du continent. Ni le camion ni son chargement n’ont été retrouvés, et l’entreprise n’a pas précisé à quel endroit exact de l’itinéraire le véhicule avait disparu. Nestlé a indiqué que les investigations se poursuivaient en étroite collaboration avec les autorités locales et les partenaires de la chaîne logistique. Selon le communiqué de l’entreprise, le vol a eu lieu la semaine dernière.

Des pénuries à Pâques se profilent avec la disparition de 400 000 barres Nestlé a averti que la disparition de cette cargaison pourrait entraîner des ruptures de stock de KitKat dans les rayons dans les semaines à venir, à un moment particulièrement sensible puisque le vol intervient à l’approche des fêtes de Pâques, l’une des périodes de plus forte consommation de chocolat de l’année. L’entreprise a reconnu que les consommateurs pourraient avoir du mal à trouver ces barres en magasin avant Pâques. Les barres volées appartiennent à une nouvelle gamme de chocolat qui n’avait pas encore atteint les centres de distribution. Nestlé a indiqué que la cargaison manquante pourrait entrer dans des circuits de vente non officiels sur les marchés européens, ce qui soulève des inquiétudes sur la circulation de produits contrefaits ou non réglementés jusqu’aux consommateurs. L’entreprise n’a pas donné de détails sur les pays précis situés sur la route vers la Pologne qui devraient être les plus touchés par ces pénuries.

Les codes de lot permettent de remonter jusqu’aux barres volées Nestlé a indiqué que chaque barre de la cargaison volée peut être tracée grâce à un code de lot unique imprimé sur l’emballage, offrant un moyen possible d’identifier les stocks volés s’ils réapparaissent dans des circuits de détail ou de gros. Les consommateurs, les détaillants et les grossistes qui scanneront les numéros de lot figurant sur l’emballage recevront des consignes claires pour avertir l’entreprise si le code correspond à la cargaison volée. KitKat a précisé qu’elle transmettrait ensuite tout élément de ce type aux autorités compétentes. L’entreprise n’a pas précisé par quelle méthode technique ces codes de lot seraient scannés ou confrontés. Ce dispositif de traçabilité constitue le principal outil public de Nestlé pour récupérer ou signaler les marchandises volées, alors que l’emplacement du camion reste totalement inconnu.

L’entreprise choisit l’humour noir et alerte sur le vol de cargaison Nestlé a profité de l’occasion pour attirer l’attention sur ce qu’elle décrit comme un problème plus large et en aggravation de vol de cargaison touchant les entreprises dans toute l’Europe. „Nous avons toujours encouragé les gens à faire une pause avec KitKat. Mais il semble que les voleurs aient pris le message un peu trop au pied de la lettre et aient fait une pause avec plus de 12 tonnes de notre chocolat.” — KitKat spokesperson via TheJournal.ie L’entreprise a présenté sa décision de rendre l’affaire publique non seulement comme une alerte produit mais aussi comme une démarche volontaire visant à sensibiliser à des schémas criminels de plus en plus sophistiqués qui ciblent les chaînes d’approvisionnement. „Même si nous apprécions le goût exceptionnel des criminels, il n’en reste pas moins que le vol de cargaison est un problème en augmentation pour les entreprises de toutes tailles.” — KitKat via Irish Examiner Le vol de cargaison est devenu un défi récurrent pour le groupe Nestlé et pour d’autres grands fabricants de biens de consommation opérant au sein de chaînes d’approvisionnement transfrontalières en Europe. L’entreprise a déclaré coopérer avec son réseau logistique mais n’a donné aucun calendrier pour la conclusion de l’enquête.