NHS-App nutzt KI, um Patienten zu geeigneten Diensten zu leiten, vollständige Einführung bis April 2028
NHS England hat ein KI-gestütztes Triage-Tool in seiner App angekündigt, das Patienten Fragen stellt und sie zu einem Hausarzt, einer Apotheke, der Notaufnahme oder zur Selbstversorgung leitet, mit einer vollständigen Einführung bis April 2028.
KI-Triage in der NHS-App
Der NHS wird künstliche Intelligenz in seiner App einsetzen, um Patienten zu triagieren und den am besten geeigneten Dienst für ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Das Tool wird eine Reihe von Fragen stellen und die Nutzer basierend auf den Antworten zu einem Hausarzttermin, einer Apotheke, einer Notaufnahme, einem Gemeindedienst oder zur Selbstversorgung leiten. NHS England erklärte, dass die Aktualisierung in den nächsten 12 Monaten mehr als 200.000 Patienten erreichen und bis April 2028 allen App-Nutzern zur Verfügung stehen wird.
Es wird helfen, Patienten beim ersten Mal zum besten Dienst für ihre Bedürfnisse zu bringen... damit Kliniker sicherstellen können, dass diejenigen, die am dringendsten einen Hausarzttermin benötigen, diesen schneller bekommen.
Die Einführung ist Teil eines 10-Milliarden-Pfund-Regierungsfinanzierungspakets, das 2025 bereitgestellt wurde, um die Technologie-, Digital- und Datensysteme des Gesundheitsdienstes zu überholen. Die Beendigung des sogenannten 8-Uhr-Ansturms auf Termine am selben Tag beim Hausarzt war ein zentrales Wahlversprechen der Labour-Partei vor ihrem Wahlsieg 2024.
Studie zeigt 29% weniger Telefonwarteschlangen
Ein erster Test des Tools bei der Wealden Ridge Medical Partnership in Sussex führte zu einer 29%igen Reduzierung der Anzahl von Menschen, die telefonisch auf einen Hausarzttermin warteten. Dr. Ragu Rajan, ein Hausarzt in der Praxis, sagte, die Integration des Tools habe das klinische Urteilsvermögen nicht ersetzt, sondern dem Personal die Zeit zurückgegeben, es zu nutzen.
Es bedeutet, dass unsere Patienten uns sagen können, was sie brauchen, wann sie es brauchen, und beim ersten Mal zur richtigen Versorgung geleitet werden. Es hat unser Urteilsvermögen nicht ersetzt – es hat uns die Zeit zurückgegeben, es zu nutzen.
Einführungszeitplan
- NHS England kündigt KI-Triage-Tool in seiner App an
- Tool soll mehr als 200.000 Patienten erreichen
- Tool für alle App-Nutzer verfügbar
10-Milliarden-Pfund-Technologie-Überholung und KI-Notizen
Das KI-Triage-Tool ist ein Element einer breiteren Technologieinvestition. Eine England-weite Einführung von KI-Notiztools wird ebenfalls beginnen, die Gespräche zwischen Patienten und NHS-Mitarbeitern aufzeichnen, um Echtzeit-Transkriptionen und klinische Zusammenfassungen zu erstellen. Es beginnt mit Krankenhausterminen, die keinen Übernachtungsaufenthalt erfordern, an vier NHS-Trusts in und um London: St. George's, Epsom and St. Helier, Croydon sowie Kingston and Richmond. Der Alder Hey Children's NHS Foundation Trust in Liverpool und der Manchester University NHS Foundation Trust erweitern ihre eigenen KI-Notizprogramme.
Eine Studie unter der Leitung des Great Ormond Street Hospital an neun Londoner Standorten ergab, dass NHS-Mitarbeiter fast 25% mehr Zeit mit der Interaktion mit Patienten verbrachten, wenn sie die Notiztechnologie nutzten. Gesundheitsminister James Murray sagte, er sei überzeugt, dass die Fortschritte Kliniker von Papierkram befreien und dazu beitragen würden, Wartezeiten zu verkürzen.
Ich bin überzeugt, dass neue technologische Fortschritte Patienten schneller zur richtigen Versorgung bringen, unsere brillanten Kliniker von Bergen von Papierkram befreien und dazu beitragen werden, Wartezeiten zu verkürzen.
Vorsichtige Begrüßung durch Gesundheitsführer
Die Ankündigungen wurden weitgehend begrüßt, aber Gesundheitsorganisationen forderten den NHS auf, Patientensicherheit, Vertraulichkeit und Inklusion zu priorisieren, da er zunehmend auf KI angewiesen ist. Lynn Woolsey, leitende Pflegekraft am Royal College of Nursing, bezeichnete die App-Einführung als wichtigen Schritt, warnte jedoch vor übermäßig optimistischen Einschätzungen der Produktivitätsvorteile.
Es gibt auch Warnungen, die beachtet werden müssen, mit wachsenden Bedenken hinsichtlich übertriebener, übermäßig optimistischer Einschätzungen der Produktivitätsvorteile von KI. Wir können keine Situationen haben, in denen sie die Bürokratie durch die Notwendigkeit erhöht, fehlerhafte oder ungenaue Arbeit zu korrigieren.
Gesundheitsführer äußerten auch Bedenken, dass es nur begrenzte Belege für die Produktivitätsverbesserungen gibt, die KI bieten kann, dass die Privatsphäre der Patienten gefährdet werden könnte und dass diejenigen, die weniger sicher im Umgang mit Technologie sind, benachteiligt werden könnten.
