EU-Minister billigen neue Fluggastrechte: Entschädigung bleibt bei drei Stunden, Familien und behinderte Reisende erhalten mehr Schutz
Die EU-Minister werden voraussichtlich am 13. Juli 2026 die letzte Hürde für eine Reform nehmen, die die Entschädigungsschwellen für Verspätungen bei drei Stunden belässt und gleichzeitig neue Regeln für Sitzplatzvergabe an Familien, Preisauszeichnung und Antragsverfahren einführt.
Was die Minister billigen werden
Die EU-Minister werden voraussichtlich am 13. Juli 2026 ihre endgültige Zustimmung zu einer Reform der Fluggastrechte geben, die jahrelang blockiert war. Das Europäische Parlament hat bereits für den Text gestimmt, der zwischen Vertretern der Mitgliedstaaten und Abgeordneten ausgehandelt wurde. Sobald die Minister grünes Licht geben, sollen die neuen Regeln ab Mitte 2027 in Kraft treten.
Entschädigung bei Verspätungen und Annullierungen
Der Kern des Entschädigungsrahmens bleibt weitgehend unverändert gegenüber der aktuellen Verordnung. Passagiere haben weiterhin Anspruch auf Entschädigung, wenn ihr Flug mindestens drei Stunden Verspätung hat, sofern die Fluggesellschaft schuld ist. Die Beträge staffeln sich nach Entfernung: 250 € für Flüge bis 1.500 km, 400 € für Flüge bis 3.500 km und 600 € für Flüge über 3.500 km, wenn die Reise nicht vollständig innerhalb der EU stattfindet. Dieselben Schwellen gelten, wenn ein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert wird.
Die Mitgliedstaaten hatten ursprünglich gefordert, die Verspätungsschwelle auf vier Stunden anzuheben und die Auszahlungsbeträge zu senken, doch diese Vorschläge wurden während der Verhandlungen fallengelassen. Fluggesellschaften haften nicht für Störungen, die durch renitente Passagiere, Wetter, Naturkatastrophen oder Streiks von Flughäfen oder Bodenabfertigungsdiensten verursacht werden. Die Fluggesellschaft muss nachweisen, dass diese Umstände die Störung direkt verursacht haben.
Neue Pflichten für Fluggesellschaften
Eine wesentliche Änderung ist, dass Fluggesellschaften die Passagiere innerhalb von 96 Stunden nach Reiseende schriftlich über ihre Rechte und die Art und Weise der Geltendmachung informieren müssen. Reisende haben dann neun Monate Zeit, einen Antrag zu stellen. Nach Eingang eines Antrags muss die Fluggesellschaft innerhalb von 30 Kalendertagen zahlen oder erklären, warum keine Entschädigung fällig ist. Die Reform zielt darauf ab, den geringen Anteil betroffener Passagiere, die tatsächlich einen Antrag stellen, zu erhöhen, indem das Verfahren vereinfacht wird.
Sitzplätze für Familien, Gepäckpreise und Gebühren
Mehrere neue Verbraucherschutzbestimmungen sind enthalten. Flugsuchergebnisse müssen Preise anzeigen, die standardmäßig Handgepäck enthalten, was den Vergleich erleichtert, obwohl Fluggesellschaften weiterhin günstigere Tarife für Passagiere anbieten können, die freiwillig auf einen großen Kabinenkoffer verzichten. Kinder unter 14 Jahren, Schwangere, Menschen mit eingeschränkter Mobilität und ihre Begleitpersonen haben Anspruch auf zusammenhängende Sitzplätze ohne Zahlung einer Sitzplatzreservierungsgebühr. Fluggesellschaften müssen Rechtschreibfehler in Passagiernamen auf Tickets kostenlos korrigieren und Bordkarten für eingecheckte Reisende kostenlos ausdrucken.
Unannehmlichkeiten während Störungen
Der Text präzisiert auch die Ansprüche während Störungen. Nach einer Wartezeit von zwei Stunden müssen den Passagieren Erfrischungen angeboten werden; nach drei Stunden eine Mahlzeit. Diese Bestimmungen sollen Reisenden klarere und durchsetzbarere Rechte geben, wenn Flüge am Boden verspätet sind.
