EOPYY startet die App myEOPYY und ein Bewertungssystem für private Gesundheitsdienstleister in Griechenland

Eine digitale Eingangstür für Versicherte

Am Dienstag, dem 3. November 2026, stellten Gesundheitsminister Adonis Georgiadis und EOPYY-Gouverneur Athanasios Zamanis die App myEOPYY auf einer Pressekonferenz im Gesundheitsministerium vor, an der auch die stellvertretende Ministerin Eirini Agapidaki und der stellvertretende Minister Marios Themistokleous teilnahmen. Georgiadis sagte, die App sei ab diesem Tag für Android verfügbar und werde ab dem 4. November auch Apple-Geräte erreichen. Zamanis beschrieb sie damit, dass EOPYY damit in die Tasche jedes Versicherten komme. Die App steht neben der bestehenden App MyHealth und gibt Nutzern direkten Zugang zu ihrer persönlichen Krankenversicherungsakte, einschließlich Versicherungsanspruch, Besuchen, medizinischen Eingriffen, Krankenhausaufenthalten, Medikamenten und Erstattungen. Georgiadis umriss den Zweck des Starts so.

„Unser Ziel ist, dass der Bürger die volle Kontrolle über seine Versicherung in eigenen Händen hat.“

Was Versicherte tun können

Nutzer können Quittungen und Belege mit der Handykamera fotografieren, um Erstattungsanträge zu stellen, und jeden davon in Echtzeit verfolgen. Der Präsentation zufolge hat das Antragsverfahren drei Schritte: die Wahl der Antragskategorie und des Begünstigten, die Verknüpfung der passenden elektronischen Überweisung und das Einscannen der Dokumente. Versicherte können sich mit Taxisnet- oder gov.gr-Zugangsdaten anmelden und Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung nutzen. Die App zeigt außerdem, wie viel EOPYY für jede Leistung übernimmt, und lässt Nutzer Anträge für Minderjährige und andere Angehörige an einem Ort verwalten.

Für teure Medikamente stellt die App in EOPYY-Apotheken ein elektronisches Prioritätsticket aus, das die Wartezeit und die Zahl der Personen vor einem in der Schlange anzeigt. Nutzer können außerdem Termine in EOPYY-Apotheken buchen. Die bei der Vorstellung genannten Zahlen zeigen das Ausmaß des digitalen Wandels. 4,6 Millionen AMKA-Nummern sind bereits mit der Krankenversicherungsakte verknüpft, und 77 % der im Oktober 2026 gestellten Anträge, insgesamt 172.961, wurden digital eingereicht. EOPYY erhält schätzungsweise 225.000 Anträge in einem 30-Tage-Zeitraum, und die vollständige Digitalisierung der Organisation kostete 38 Millionen Euro.

Das Bewertungssystem für Leistungserbringer

Das zweite Instrument, das Provider Assessment System, ermöglicht es Versicherten, private Gesundheitsdienstleister zu bewerten. Nach Erhalt einer Textnachricht melden sich Nutzer über Taxisnet in ihrer Krankenversicherungsakte an, wählen den Besuch oder Eingriff aus, den sie bewerten möchten, und beantworten einen kurzen Fragebogen für diese Art von Leistung. In der ersten Phase umfassen die Bewertungen Fachärzte, Diagnostiklabore und Physiotherapiepraxen. Ältere Menschen können einer weiteren Telefonnummer Zugang gewähren, die die Daten von bis zu fünf AMKA-Nummern einsehen kann. Die Veröffentlichung der Bewertungen erfordert eine ministerielle Entscheidung, und die Leistungserbringer erhalten zunächst eine Anpassungsphase von zwei bis drei Monaten. Agapidaki umriss das Problem, das das System adressieren soll.

„Mehrfach werden Versicherten Leistungen in Rechnung gestellt, für die sie nicht hätten zahlen müssen.“

Wie es weitergeht

Georgiadis sagte, die Bewertungen könnten später genutzt werden, um Vertragsleistungserbringer anhand der Qualitätskriterien von EOPYY zu belohnen oder zu bestrafen. Dieser Schritt ist nach den bevorstehenden Wahlen geplant und hängt von der ministeriellen Entscheidung ab, die noch aussteht. Agapidaki nannte Transparenz, Kontrolle und Qualität als die drei Säulen für Leistungen in der Primärversorgung. Versicherte können die App bereits für Anträge und Apotheken-Tickets nutzen, während die Bewertungen der Leistungserbringer noch nicht öffentlich sind.