Deliveroo Italia erhöht Mindeststundenlohn auf 14 Euro, um die gerichtliche Aufsicht in Mailand zu beenden

Lohnanpassungen und Arbeitszeitbegrenzungen

Deliveroo Italia hat am 28. August 2026 ein Paket operativer Zusagen bei der Mailänder Staatsanwaltschaft eingereicht und den Mindeststundenlohn von 10 auf 14 Euro erhöht. Das Unternehmen legte eine Mindestgebühr von 3,77 Euro pro Lieferauftrag fest und führte eine Obergrenze für die gesamten Lieferstunden der Fahrer ein. Nach den überarbeiteten Regeln vergütet das Unternehmen Wartezeiten in Restaurants, die drei Minuten überschreiten, auf der Grundlage lokaler städtischer Durchschnittswerte und bietet Produktivitätsprämien für Fahrer, die höhere Auftragsvolumen absolvieren. Deliveroo sagte zudem eine erweiterte Schutzausrüstung zu, darunter Handschuhe, Anti-Smog-Masken, Motorradschutz und Helme für seine Flotte.

Gerichtliche Aufsicht und Ermittlungen wegen illegaler Arbeitsvermittlung

Die politischen Anpassungen folgen einer Gerichtsentscheidung vom Februar 2026, die Deliveroo Italia wegen des Verdachts auf Arbeitsausbeutung und illegale Arbeitsvermittlung (Caporalato) unter gerichtliche Verwaltung stellte. Die Staatsanwaltschaft beschuldigte die Plattform, eine Tochtergesellschaft des britischen Unternehmens Roofoods Ltd, die wirtschaftliche Verwundbarkeit von rund 20.000 Fahrern in Italien, darunter 3.000 in Mailand, auszunutzen. Die Ermittler stellten fest, dass Fahrer zwischen 10 und 17 Stunden täglich an sieben Tagen in der Woche arbeiteten und Bruttovergütungen zwischen 3 und 4 Euro pro Lieferung erhielten, ein Betrag, der bis zu 86,5 % unter den Referenzsätzen der nationalen Tarifverträge liegt. Geschäftsführer Andrea Zocchi bleibt unter Ermittlung. Staatsanwalt Paolo Storari gab eine positive erste Stellungnahme zur Umsetzung der Zusagen ab, was eine Erklärung des Unternehmens auslöste.

Diese Zusagen beschreiben eine Reihe konkreter Maßnahmen, die Deliveroo umsetzen wird, und das Unternehmen hofft, dass sie nach Überprüfung einen wichtigen Schritt zur Aufhebung der gerichtlichen Aufsicht und zum Abschluss der strafrechtlichen Ermittlungen darstellen.

Rechtliche Prüfung im gesamten Lebensmittelliefersektor

Die Verfahren in Mailand erstrecken sich auf die Gig Economy, wo Richter zuvor im Februar 2026 die Glovo-Tochter Foodinho, die 40.000 Arbeiter in Italien beschäftigt, unter gerichtliche Verwaltung stellten. Glovo, im Besitz des deutschen Unternehmens Delivery Hero, kündigte im Mai eine vergleichbare Lohnerhöhung von 40 % auf 14 Euro pro Stunde an. Am 18. August 2026 reichte die Mailänder Staatsanwaltschaft eine negative Bewertung beim Gericht bezüglich Glovos Antrag auf Aufhebung der gerichtlichen Kontrolle ein und erklärte, dass die Arbeiter immer noch keine Vergütung für mindestens 30 % ihrer Arbeitszeit erhielten. Im Mai 2026 leitete die italienische Wettbewerbsbehörde formelle Untersuchungen sowohl gegen Deliveroo als auch gegen Glovo ein, wegen Aussagen zur sozialen Verantwortung von Unternehmen in Bezug auf die Arbeitsbedingungen der Fahrer und das algorithmische Management.

Gewerkschaftskritik an der geschätzten aktiven Zeit

Die Unione Sindacale di Base (USB) kritisierte den Vorschlag und argumentierte, dass Deliveroo das Vergütungsrahmenwerk reproduziere, das zuvor im Fall Glovo abgelehnt worden war. Die Gewerkschaft erklärte, dass die Berechnung der Löhne auf der Grundlage der geschätzten aktiven Zeit anstelle der gesamten eingeloggten Zeit dazu führe, dass Fahrer für Verkehrs- und Wetterverzögerungen sowie für die Verfügbarkeit auf der Plattform nicht entschädigt würden.

14 nominale Brutto-Euro reichen nicht aus, weil das Berechnungssystem weiterhin rund 30 % der tatsächlich geleisteten Arbeit ignoriert.

Die Gewerkschaft erklärte, dass das Vergütungsmodell durch algorithmische Zeitschätzungen eine Akkordstruktur beibehält. Die Mailänder Staatsanwaltschaft hat keine formelle öffentliche Antwort gegeben, und Deliveroo hat noch keinen formellen Antrag bei einem Richter auf Aufhebung der gerichtlichen Verwaltung eingereicht.