Aeropuerto de Gran Canaria zdobył nagrodę za najlepszą obsługę klienta w Europie w kategorii lotnisk obsługujących od 15 do 25 milionów pasażerów rocznie. Wyróżnienie przyznała Rada Międzynarodowych Lotnisk (ACI World). W mniejszej kategorii, dla portów z ruchem poniżej 2 mln pasażerów, po raz piąty nagrodzono lotnisko na wyspie El Hierro. Nagrody ASQ przyznano na podstawie ankiet wśród podróżnych.
Nagroda dla Gran Canarii
Port lotniczy Gran Canaria uznano za najlepszy w Europie w kategorii 15-25 mln pasażerów za zaangażowanie w poprawę doświadczeń klienta.
Piąte wyróżnienie El Hierro
Lotnisko na wyspie El Hierro po raz piąty zdobyło tytuł najlepszego w Europie w kategorii mniejszych portów (do 2 mln pasażerów).
Rosnąca satysfakcja pasażerów
Według raportu ACI World branża lotniskowa przewyższa inne sektury pod względem doświadczenia klienta, a satysfakcja podróżnych wciąż rośnie.
Podstawa konkursu ASQ
Nagrody przyznano na podstawie programu ankietowego ASQ, który mierzy satysfakcję pasażerów w czasie rzeczywistym na setkach lotnisk na świecie.
Lotnisko Gran Canaria (Aeropuerto de Gran Canaria) zostało uznane za najlepsze w Europie w swojej kategorii wielkości przez Radę Międzynarodowych Lotnisk (ACI World). Nagrodę przyznano w ramach konkursu ASQ (Airport Service Quality) Awards za 2025 rok w kategorii portów obsługujących od 15 do 25 milionów pasażerów rocznie. Organizacja doceniła „zaangażowanie w poprawę doświadczenia pasażera”. Konkurencja obejmuje wszystkie europejskie lotniska mieszczące się w tym przedziale ruchu. Równolegle, w kategorii mniejszych portów lotniczych (do 2 milionów pasażerów rocznie), po raz piąty z rzędu nagrodzono lotnisko na wyspie El Hierro (Aeropuerto de El Hierro). Oba hiszpańskie porty, zarządzane przez spółkę Aena, od lat regularnie plasują się wysoko w tych rankingach. Nagrody ASQ uważane są za jedne z najbardziej prestiżowych w branży, ponieważ opierają się na bezpośrednich ankietach wśród podróżnych przeprowadzanych w czasie rzeczywistym na lotniskach. Program Airport Service Quality (ASQ) ACI World działa od 2006 roku i jest największym na świecie badaniem satysfakcji pasażerów na lotniskach, obejmującym ponad 400 portów. Jego celem jest dostarczanie danych porównawczych i najlepszych praktyk dla zarządców terminali.Ogłoszenie wyników nastąpiło 24 lutego 2026 roku w Montrealu, gdzie ma siedzibę ACI World. W komunikacie prasowym organizacja podkreśliła, że ogólny poziom satysfakcji klientów na lotniskach na całym świecie nadal rośnie, a branża lotniskowa przewyższa pod tym względem inne sektory usługowe. „Airports worldwide are outperforming other industries in customer experience, with passenger satisfaction continuing to rise.” (Lotniska na całym świecie przewyższają inne branże pod względem doświadczenia klienta, a satysfakcja pasażerów wciąż rośnie.) — Airports Council International Sukces hiszpańskich portów wpisuje się w szerszy trend doceniania inwestycji w komfort podróży, co stało się szczególnie istotne po pandemicznych wstrząsach w transporcie lotniczym.