DECO und IHRU starten kostenlosen Beratungsservice für Portugals außerordentliches Mietzuschussprogramm
Die Verbraucherschutzorganisation und das staatliche Wohnungsinstitut eröffnen telefonische, E-Mail- und persönliche Beratungswege, um Haushalte bei der Beantragung der bedarfsabhängigen Leistung zu unterstützen, die bis zu 200 Euro pro Monat betragen kann.
Die Partnerschaft
Die portugiesische Verbraucherschutzorganisation DECO und das Institut für Wohnungswesen und Stadterneuerung (IHRU) haben am 21. Juli 2026 eine Partnerschaft gestartet, um eine Informationslücke rund um das Außerordentliche Mietzuschussprogramm zu schließen. Der Service ist kostenlos und richtet sich an alle Verbraucher, die Fragen zur Funktionsweise der Leistung, zu den Anspruchsvoraussetzungen, zu den geltenden Verfahren und zur Verfolgung ihres eigenen Falls haben.
So erhalten Sie den Service
Die Beratung ist über mehrere Kanäle verfügbar. Bürger können die nationalen und regionalen Standorte der DECO, ihre Räumlichkeiten in teilnehmenden Gemeinden oder ihre Wohnungs- und Energie-Schalter aufsuchen. Eine spezielle Telefonnummer (21 371 02 70) und eine E-Mail-Adresse (habitacao@deco.pt) stehen für diejenigen zur Verfügung, die nicht reisen können. DECO betonte, dass der Service kostenlos ist.
Für wen die Unterstützung gedacht ist
Das Programm deckt Haushalte mit einem Miet- oder Untermietvertrag für eine Hauptwohnung ab, der vor dem 15. März 2023 unterzeichnet wurde. Antragsteller müssen ein Jahreseinkommen auf oder unter der Grenze der sechsten IRS-Stufe (41.629 Euro im Jahr 2026) und eine Mietbelastungsquote von 35 % oder mehr haben. Die monatliche Zahlung ist auf 200 Euro gedeckelt und wird automatisch gewährt: Anspruchsberechtigte Familien werden von der Steuerbehörde (AT) über ihren Betrag informiert, ohne einen Antrag stellen zu müssen.
Warum DECO eingegriffen hat
DECO erklärte, dass viele Haushalte in Unsicherheit über eine Leistung leben, die automatisch und problemlos sein sollte. Der Verband möchte Bürgern helfen, ihre Anspruchsberechtigung zu überprüfen, Fehler bei der Berechnung der Zahlung oder bei der Entscheidung über die Anspruchsberechtigung zu erkennen und Fristen, erforderliche Dokumente und die Kanäle für die Einreichung einer Beschwerde zu verstehen. Beschwerden treten typischerweise auf, wenn Zahlungen unerwartet eingestellt werden oder wenn die Sozialversicherung eine Rückzahlung verlangt.
Viele Haushalte leben derzeit in Unsicherheit über eine Unterstützung, die automatisch und ohne Hürden sein sollte, aber aus verschiedenen Gründen gibt es Schwierigkeiten bei den Informationen und beim Zugang dazu.
Der breitere Kontext
DECO wies darauf hin, dass es sich seit langem dafür einsetzt, dass öffentliche Wohnungsbauprogramme einfach, automatisch und effektiv sein sollten. Für die am stärksten gefährdeten Familien kann eine unerwartete Unterbrechung der Unterstützung oder Verarbeitungsfehler die Wohnkostenbelastung erheblich erhöhen. Das IHRU stellte die Partnerschaft als Teil seines Auftrags dar, den Bürgern näher zu kommen und die Verbreitung von Informationen über öffentliche Wohnungsbauprogramme zu erweitern, wobei es auf die umfangreiche Erfahrung der DECO in der Verbraucherberatung zurückgreift.
