Polscy użytkownicy mediów społecznościowych wykazują się wyjątkową aktywnością w walce z fałszywymi informacjami, jednak ich wysiłki często pozostają bez odpowiedzi. Z najnowszych analiz wynika, że co najmniej 20 procent zgłoszeń dotyczących dezinformacji jest całkowicie ignorowanych przez globalne platformy technologiczne. Brak transparentności w procesach moderacji oraz niska skuteczność reakcji gigantów cyfrowych stają się kluczowymi barierami w zapewnieniu bezpieczeństwa informacyjnego w polskiej sieci.
Ignorowanie zgłoszeń
Co najmniej jedna na pięć interwencji użytkowników dotyczących fałszywych treści nie doczekuje się żadnej reakcji ze strony platform.
Aktywność Polaków
Użytkownicy w Polsce masowo korzystają z narzędzi raportowania, wykazując dużą determinację w zwalczaniu fake newsów.
Brak transparentności
Mechanizmy moderacji treści pozostają niejasne, a użytkownicy nie otrzymują informacji o losach swoich zgłoszeń.
Polscy użytkownicy internetu wykazują się niezwykłą determinacją w zgłaszaniu treści, które uznają za dezinformację. Mimo tego zaangażowania, efekty ich działań są często mizerne, ponieważ globalne platformy społecznościowe systematycznie ignorują znaczną część raportów. Z analizy przeprowadzonej przez Naukową i Akademicką Sieć Komputerową wynika, że co najmniej 20 procent takich zgłoszeń pozostaje bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Ta dysproporcja między społecznym wysiłkiem na rzecz czystości informacji a realnymi działaniami gigantów technologicznych staje się coraz poważniejszym problemem dla bezpieczeństwa debaty publicznej w Polsce.
Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa (NASK) to państwowy instytut badawczy, który pełni rolę krajowego operatora rejestru domen internetowych i aktywnie monitoruje polską przestrzeń cyfrową pod kątem zagrożeń. Eksperci NASK zwracają uwagę, że platformy rzadko reagują na zgłoszenia w sposób widoczny dla społeczeństwa. „Platformy społecznościowe rzadko reagują na zgłoszenia dezinformacji” — NASK. Sytuacja ta podważa zaufanie do mechanizmów raportowania, które teoretycznie mają służyć eliminowaniu szkodliwych treści. Brak skutecznej moderacji sprawia, że fake newsy mogą swobodnie krążyć w obiegu, wpływając na nastroje społeczne i bezpieczeństwo państwa.
20% zgłoszeń o dezinformacji jest całkowicie ignorowanych przez platformy społecznościowe. Kolejnym wyzwaniem jest niemal całkowity brak transparentności w działaniach podejmowanych przez firmy technologiczne. Użytkownicy, którzy poświęcają czas na weryfikację i zgłaszanie podejrzanych postów, nie otrzymują jasnych informacji o tym, na jakiej podstawie zapadają decyzje o usunięciu lub pozostawieniu danej treści. „Big techy mają to w nosie” — Spider's Web – tak komentuje się w mediach branżowych podejście korporacji do problemu dezinformacji w lokalnych językach. Przed zgłoszeniem: Treść dezinformująca dociera do tysięcy odbiorców. Po zgłoszeniu: W 20% przypadków treść pozostaje bez zmian, w pozostałych 80% reakcja jest często opóźniona lub niewidoczna.
Problem ten nie dotyczy wyłącznie Polski, ale to właśnie tutaj wysoka aktywność obywatelska zderza się z murem korporacyjnej obojętności. Aby walka z fałszywymi informacjami była skuteczna, niezbędne jest wprowadzenie jasnych i czytelnych reguł postępowania oraz wymuszenie na platformach większej odpowiedzialności za treści, które promują ich algorytmy. Obecnie mechanizmy te działają w sposób wybiórczy, co sprzyja rozprzestrzenianiu się teorii spiskowych i manipulacji.Źródło: Analiza NASK dotycząca monitorowania platform społecznościowych.Źródło: Raport Spider's Web o aktywności Polaków w zgłaszaniu fake newsów.Źródło: Press.pl o braku reakcji gigantów technologicznych na dezinformację.Źródło: Badanie Digi24 wskazujące na skalę ignorowania raportów użytkowników.