Komisja Europejska wszczyna dochodzenie przeciwko Shein za nielegalne produkty

Komisja Europejska podjęła zdecydowane kroki prawne wobec Shein, chińskiego giganta odzieżowego operującego w modelu fast fashion. Decyzja o wszczęciu formalnego postępowania zapadła po wielomiesięcznej wymianie informacji, która nie rozwiała obaw Brukseli dotyczących zgodności działań platformy z Aktem o usługach cyfrowych. Śledztwo koncentruje się na trzech obszarach: dystrybucji nielegalnych towarów, uzależniającym projektowaniu interfejsu oraz mechanizmach rekomendacji treści. Najpoważniejszy zarzut dotyczy obecności produktów mogących stanowić materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci, w tym budzących kontrowersje lalek o wyglądzie dziecięcym, które wcześniej zgłaszano służbom we Francji. Eksperci unijni zwracają uwagę na tzw. dark patterns, czyli techniki manipulacyjne mające na celu skłonienie klientów do częstszych zakupów przez systemy nagród i punktów za aktywność. Takie praktyki mogą negatywnie wpływać na dobrostan psychiczny konsumentów, szczególnie osób niepełnoletnich, które stanowią znaczną część bazy użytkowników Shein. Równolegle badana będzie transparentność algorytmów, które decydują o tym, jakie produkty są wyświetlane konkretnym osobom. Przedstawiciele chińskiej firmy zapewniają, że ochrona nieletnich oraz redukcja szkodliwych treści są priorytetem ich strategii operacyjnej, a kontrowersyjne produkty zostały definitywnie usunięte z globalnej oferty platformy. Unia Europejska od kilku lat zaostrza regulacje wobec pozaeuropejskich gigantów technologicznych, czego przejawem było przyjęcie pakietu DSA i DMA w 2022 roku, mających na celu ukrócenie samowoli cyfrowych korporacji. Postępowanie ma charakter otwarty i może zakończyć się nałożeniem dotkliwych kar finansowych, sięgających nawet 6% światowego obrotu przedsiębiorstwa. Jest to kolejna po TikTok i X (dawnym Twitterze) sprawa, w której Komisja Europejska wykorzystuje nowe uprawnienia nadzorcze do walki z patologiami w przestrzeni cyfrowej. Choć firma Shein deklaruje pełną współpracę, urzędnicy zapowiadają rygorystyczną weryfikację ich systemów bezpieczeństwa oraz procesów moderacji treści, które na platformie o tak ogromnej skali działania często okazują się niewydolne. 6% — światowego obrotu może wynieść kara finansowa „Ochrona nieletnich oraz ograniczanie ryzyka szkodliwych treści stanowią kluczowy element sposobu, w jaki rozwijamy i prowadzimy naszą platformę.” — Przedstawiciel Shein Podejście do bezpieczeństwa platformy: Moderacja treści: Reaktywne usuwanie kontrowersyjnych produktów po zgłoszeniach → Wymóg proaktywnych systemów wykrywania nielegalnych towarów; Mechanizmy algorytmiczne: Dowolność w stosowaniu gier i nagród punktowych → Nadzór nad wpływem na zdrowie psychiczne użytkowników

Podkreśla potrzebę ochrony konsumentów przed chińską ekspansją i konieczność walki z wyzyskiem oraz szkodliwym modelem konsumpcyjnym. | Zwraca uwagę na biurokratyzację i potencjalny wzrost cen dla uboższych grup społecznych przy ograniczaniu wolnego handlu.