Das Ladenetz Żabka hat die Einführung einer Funktion für elektronische Rechnungen (E-Rechnungen) angekündigt, die für Nutzer der mobilen App Żappka verfügbar ist. Die neue Lösung ermöglicht es, auf Papierbelege an der Kasse zu verzichten, was sich in ökologische Trends einfügt und den Komfort der Kunden erhöht. Der Dienst startet am 4. März 2026 und erfordert eine einmalige Aktivierung in den Einstellungen des Nutzerprofils. Dies ist ein weiterer Schritt in der Digitalisierung des polnischen Einzelhandels, der den größten Marktkonkurrenten folgt.

Vollständige Digitalisierung der Kaufbelege

Kunden von Żabka können jetzt Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form über die Żappka-App erhalten, ohne Papierbelege annehmen zu müssen.

Erforderliche Dienstaktivierung

Die neue Funktion schaltet sich nicht automatisch ein; Nutzer müssen sie selbstständig in den Einstellungen ihres Profils in der mobilen App aktivieren.

Ökologischer und praktischer Aspekt

Die Lösung reduziert den Verbrauch von Thermodruckpapier erheblich und erleichtert Verbrauchern das Haushaltsbudgetmanagement sowie Reklamationsverfahren.

Das polnische Convenience-Store-Netzwerk Żabka hat die offizielle Einführung des elektronischen Rechnungsdienstes (E-Rechnung) bekannt gegeben, der in die beliebte mobile App Żappka integriert ist. Ab dem 4. März 2026 können Kunden, die mit der App einkaufen, vollständig auf den Erhalt von Papierbelegen für ihre Transaktionen verzichten. Der Prozess ist freiwillig und erfordert vom Nutzer die Aktivierung der entsprechenden Option im Bereich der Profileinstellungen. Nach Aktivierung des Dienstes wird jede Transaktion, bei der der Code aus der App gescannt wurde, digital erfasst, und der Kaufbeleg ist in der Transaktionshistorie im Telefon verfügbar. Die Einführung dieser Funktionalität stellt Żabka auf eine Stufe mit Marktführern wie Biedronka oder Lidl, die ihren Kunden bereits früher ähnliche digitale Lösungen angeboten haben. Experten weisen darauf hin, dass dieser Schritt nicht nur darauf abzielt, den Einkaufskomfort durch die Beseitigung des Problems angesammelter Papierzettel im Portemonnaie zu verbessern, sondern vor allem die Ziele der nachhaltigen Entwicklung zu erreichen. Die Reduzierung des Verbrauchs von Thermodruckpapier, das oft nicht recycelbar ist, stellt ein wichtiges Umweltargument in der Unternehmensstrategie dar. Darüber hinaus erleichtert das digitale Format den Prozess möglicher Reklamationen und Rückgaben, da der Kaufnachweis immer griffbereit ist und nicht verblasst. Das polnische Umsatzsteuergesetz wurde 2020 novelliert, was den Weg für die allgemeine Verwendung von E-Rechnungen als gleichwertige Verkaufsbelege neben Papierdokumenten ebnete. Der Einführung des Systems gingen Tests voraus, die die Stabilität der App bei einer großen Anzahl gleichzeitiger Operationen sicherstellen sollten. Żabka, das über ein Netzwerk von mehr als 10.000 Filialen im ganzen Land verfügt, hofft auf eine schnelle Adaption der Neuheit durch Millionen von Żappka-Nutzern. Die technische Infrastruktur wurde so vorbereitet, dass die Erstellung des digitalen Dokuments in Echtzeit erfolgt. Es ist erwähnenswert, dass bei aktiver E-Rechnungsfunktion der Kassenbon-Drucker im Geschäft überhaupt keinen Beleg ausdruckt, was die Kundenabwicklung an der Kasse beschleunigt und die Abfallerzeugung direkt am Verkaufsort reduziert. „Our goal is to simplify everyday shopping and eliminate unnecessary barriers like paper receipts while taking care of the planet.” (Unser Ziel ist es, den täglichen Einkauf zu vereinfachen und unnötige Barrieren wie Papierbelege zu beseitigen, während wir uns gleichzeitig um den Planeten kümmern.) — Adam Manikowski (Geschäftsführender Direktor Żabka Polen) Marktanalysten betonen, dass die Entwicklung von Loyalitäts-Apps zu einem Schlachtfeld im Kampf um den Kunden in Polen wird. Żabka versucht dank seines dichten Filialnetzes und seines technologischen Fortschritts, Standards im Segment des modernen Convenience-Handels zu setzen. Die elektronische Rechnung ist nicht nur ein Komfortgewinn, sondern auch ein mächtiges Analysewerkzeug für das Netzwerk, das es ermöglicht, Werbeangebote besser an die individuellen Einkaufspräferenzen der Verbraucher anzupassen, wobei gleichzeitig die Standards für Datensicherheit und Privatsphäre der Nutzer gewahrt bleiben.